訂購流程 Ordering Process
謝謝您光臨Amy's Soap網站，訂購商品請參考如下說明：
●註冊會員
1.點選首頁右上角的『註冊』
2.填入標示*的必填項目。
3.於信箱中確認有收到歡迎信。
●購物流程說明
選擇所需要商品及數量加入購物車→點擊右上方「購物車」按鈕前往結帳→登入會員帳號及密碼→選擇您欲使用之付款方式→按下訂購→導向付款頁面→訂購完成→等待訂單處理及出貨。
●訂單出貨流程
注意事項 訂購後大約7-10個工作天可收到貨物，送出訂單前請務必確認商品數量/款式/收件資料是否正確，以免日後無法修改而造成您的困擾，若需要修改也請盡速聯繫line線上小客服、facebook粉專私訊 或是客服信箱、客服專線聯繫告知。 ※提醒您：訂單狀態若顯示出貨中，即表示已經進入出貨流程，恕無法修改任何資料。
●如何查詢目前訂單處理的狀況？
成功登入後(請先輸入您所註冊的帳號與密碼)，請利用右上角「訂單管理」，即可查詢最近訂單的處理狀態。
●未收到商品前，是否可以修改訂單內容、更改訂單商品數量或取消訂單呢？
目前僅提供整張訂單取消服務，無法更改訂單內的商品及數量；若該筆訂單商品尚未出貨，為加速您取得商品的時間，可以line或E-mai:amy@amysoap.tw告知訂單編號，我們將會盡快處理。
運費&付款方式 Shipping &Payment
●付款方式說明
1.線上信用卡，本網站透過綠界科技進行信用卡收款。
2.匯款 / ATM ，匯款資料如下：
銀行 :第一銀行
銀行分行號碼 :景美分行
戶名：唯尚有限公司
帳戶號碼 :106-10-015-162
1.當我們確認您的款項已匯入帳號後，我們將直接為你處理訂單出貨事宜。
2.請於匯款完成後將您的匯款後五碼＆訂單編號以Line@通知我們
●運送方式:
超商店到店$60
小便利箱宅配$60
●運費與免運標準
1.訂單金額大於$2000元以上即享有免運費寄送服務（僅可寄送一個地址）。
2.一般運費以一個送貨地址為$60計算。
3.可超商取貨，但須先行匯款完成且運費與宅配一致。
4.寄送台灣離島金門、澎湖、馬祖等運費另計，請先以Line詢問。
退換貨須知 Return instructions
●我們提供消費者收到商品後享有7日鑑賞期之權益，鑑賞期非試用期，『已拆封』或『已使用』之商品，請恕無法接受退貨。
1. 除瑕疵商品外，退換之商品須保持包裝之完整並且附上發票，否則恕不接受退換貨。
2. 保持商品包裝之完整狀態，意即除運送用包裝外之一切包裝需完整良好 (商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)
3. 保持商品之全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)
4. 主商品、贈品、附件、隨貨文件、發票…等需一併退回
5. 出清商品、加購商品、標明特殊商品、客製商品、特價/優惠商品，或網頁上特別註明之品項，恕不接受退換貨
6. 本店產品大都為純手工製作與包裝，且已盡可能的包裝完整，除非是商品本身損壞嚴重，否則運送過程中的商品位移或包裝輕微碰撞產生的痕跡恕不提供退換貨的服務。
●辦理退貨時需要負擔運費嗎？
要，若於商品到貨鑑賞期7日過後需退、更換商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請收到商品後檢查商品內容物及數量。
猶豫期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。
猶豫期之計算基準：消費者收到商品的次日起算第一日。
請您於7天商品猶豫期內，利用line線上客服留言通知客服人員，以便為您處理後續退貨事宜。
●7天猶豫期退貨辦法
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含發票、商品主體、附件、內外包裝、贈品……等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。如果原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。
2. 運送服務屬勞務性質，當您辦理7天猶豫期退貨時，運費部分將無法退還，還請見諒。
3. 本公司有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
4. 不接受非官方購物網站以外的通路或店面來源之退換貨之服務，請您至原購買處申請退換貨。
5. 退貨後，如商品價格未達免運門檻，將扣除運費後退款。
6. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。
●取消訂單後如何退款？
退款方式會依您當初訂購時所使用的付款方式退還。
●需要退款時，請留意：
收款戶名、銀行名、分行名（ＯＯ分行）、銀行帳號、受款帳號之影本（圖片檔亦可）， 我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理，請耐心等候。 為避免影響您的權益，我們僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。
